POLÍTICA DE PRIVACIDADE – LEMAI SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA

A Lemai Soluções Tecnológicas LTDA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como ocorre a coleta, o uso, o armazenamento, o compartilhamento e a proteção dos dados pessoais tratados pela empresa, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao acessar nossos sites, sistemas, plataformas, aplicações, formulários, serviços digitais ou ao interagir conosco por qualquer canal de comunicação, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Quem somos
A Lemai Soluções Tecnológicas LTDA é uma empresa especializada no desenvolvimento de soluções tecnológicas, automações, inteligência artificial, sistemas digitais, CRM, agentes inteligentes e ferramentas voltadas à eficiência operacional, marketing, vendas e prospecção de negócios, atendendo empresas e profissionais de diferentes segmentos.

2. Dados pessoais coletados
A Lemai pode coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo titular no momento do preenchimento de formulários, contato comercial, reuniões, mensagens, cadastro em sistemas ou contratação de serviços. Esses dados podem incluir, entre outros, nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, inclusive WhatsApp, nome da empresa, cargo ou função e demais informações necessárias para o atendimento ou execução dos serviços.
Além disso, podem ser coletados dados automaticamente durante a navegação em nossos sites e plataformas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, dados de acesso, registros de atividades, logs e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Também é possível o tratamento de dados provenientes de terceiros, desde que obtidos de fontes públicas ou de parceiros tecnológicos, sempre respeitando a legislação vigente e os limites legais aplicáveis.

3. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais tratados pela Lemai são utilizados para viabilizar a prestação de seus serviços, realizar contato comercial e atendimento ao cliente, enviar comunicações institucionais, operacionais ou comerciais, elaborar propostas, executar contratos, oferecer suporte técnico, realizar demonstrações de produtos, aprimorar funcionalidades, personalizar a experiência do usuário e analisar métricas de desempenho.
Os dados também podem ser utilizados para cumprir obrigações legais e regulatórias, garantir a segurança dos sistemas, prevenir fraudes, proteger direitos da empresa e permitir integrações com plataformas de terceiros, incluindo ferramentas de publicidade, marketing e comunicação, como as plataformas da Meta.

4. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais pela Lemai ocorre com fundamento no consentimento do titular, quando aplicável, na execução de contratos ou de procedimentos preliminares relacionados a contratos, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, no exercício regular de direitos e no legítimo interesse da empresa, sempre observando os direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados.

5. Compartilhamento de dados
A Lemai poderá compartilhar dados pessoais com fornecedores, parceiros tecnológicos e prestadores de serviços estritamente necessários para a execução de suas atividades, bem como com plataformas de marketing, publicidade, análise de dados e comunicação. O compartilhamento também poderá ocorrer com autoridades públicas, quando exigido por lei, regulamento ou ordem judicial.
A empresa não comercializa dados pessoais e adota critérios rigorosos para garantir que qualquer compartilhamento ocorra de forma segura, proporcional e alinhada às finalidades informadas ao titular.

6. Uso de cookies e tecnologias semelhantes
A Lemai utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, garantir o funcionamento adequado de seus sites e sistemas, analisar estatísticas de uso, mensurar resultados de campanhas e aprimorar seus serviços. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que essa ação pode impactar algumas funcionalidades.

7. Armazenamento e segurança das informações
Os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados, sendo adotadas medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou qualquer forma de uso indevido.
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.

8. Direitos do titular dos dados
O titular dos dados pessoais pode, a qualquer momento, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos, bem como a portabilidade dos dados, quando aplicável.
Também é assegurado ao titular o direito de revogar o consentimento, solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados e exercer quaisquer outros direitos previstos na LGPD, por meio dos canais de contato disponibilizados pela empresa.

9. Comunicação e marketing
Ao fornecer seus dados, o usuário poderá receber comunicações institucionais, informativas ou comerciais da Lemai. Caso não deseje mais receber esse tipo de comunicação, poderá solicitar a interrupção a qualquer momento, sem prejuízo ao acesso aos serviços contratados.

10. Integrações com plataformas da Meta
A Lemai pode utilizar e integrar seus sistemas com plataformas da Meta, como Facebook, Instagram e WhatsApp, respeitando as Políticas de Dados dessas plataformas, esta Política de Privacidade e a legislação aplicável. Os dados tratados por meio dessas integrações são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, relacionadas à comunicação, marketing, atendimento e prestação de serviços.

11. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser alterada ou atualizada a qualquer momento, sempre que necessário para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. Recomenda-se que o usuário revise este documento periodicamente. A data da última atualização estará sempre indicada ao final do texto.

12. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato com a Lemai Soluções Tecnológicas LTDA por meio de seus canais oficiais de atendimento.

Última atualização: Fevereiro de 2026